過払い金請求の業者別対応比較 （2009.8.1 現在）エポスカード- 問い合わせに対する初期対応
- 和解提案に対して担当者により連絡が入ることはほぼありません。こちら側から連絡をすれば担当者と和解交渉が進められます。
- 情報開示までの時間
- およそ2週間前後で開示されます。
- 任意和解の場合
- 過払い金に対す5％の悪意の受益利息を付帯した和解も可能だが、本社決裁となるため決裁まで2週間～3週間ぐらいの期間が必要になります。
和解成立後、実際の過払い金返金までは約2ヶ月以上先になる場合も少なくありません。 - 対応例
- 株式会社ＭＲＩ債権回収が業務を代行しており、過払い金元金和解までは決裁権限を持っているようです。
ただし5％の悪意の利息の付帯を求める場合には丸井本社の決裁が必要となるようです。
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